Le guide de la survie en Chine: Faites attention à vos achats

Les gens qui se rendent en Chine ont souvent tendance à faire du shopping à outrance. Après tout, c'est relativement bon marché et vous pensez qu'avec toutes les usines qui regorgent dans le pays, vous serez capable de réaliser de bonnes affaires. Et bien ce n'est pas toujours le cas.

Je suis sûre que vous avez déjà entendu dire qu'il est nécessaire en Chine de marchander autant qu'on le peut. C'est tout à fait vrai. Je m'attache toujours à négocier durement pour obtenir les prix les plus bas possibles et je me dis que le prochain touriste qui passera après moi aura bien du mal à payer moins cher que je ne l'ai fait.

Avant d'en arriver à l'étape du marchandage, il convient de choisir les lieux où vous allez exercer votre art. Nous savons tous que ces magasins de souvenirs, véritables pièges à touristes vendent aux prix les plus chers. Peu importe que vous auriez bien acheté cette grande muraille magnétique, passez votre chemin. Vous pouvez trouver le même objet dans une centaine d'autres endroits à Pékin.

Leçon numéro 1: Comptez votre change

Il m'est arrivé une mésaventure lorsque je visitais le quartier de Shichahai, en face du parc de Beihai. À ma décharge, je n'étais à Pékin que pour le week-end et c'était ma seule opportunité d'acheter quelques souvenirs. Je voulais acheter des T-shirts et je marchandais jusqu'à n'en plus pouvoir tout en étant stressée par un rendez-vous imminent qui devait avoir lieu une quinzaine de minutes plus tard. Pas les conditions idéales pour négocier en fait.

J'ai fini par obtenir mes T-shirts pour le prix que je souhaitais, j'ai même ajouté à ma liste quelques objets magnétisés à l'effigie de Pékin pour conclure honorablement mon marchandage. Et là, je réalise que je n'avais pas assez de yuans sur moi pour régler mes emplettes. Devant le dilemme qui se présentait à moi, renoncer à mes souvenirs ou arriver en retard à mon rendez-vous, je demande spontanément si les euros sont acceptés. Ils le sont bien entendu.

Après un calcul rapide et sommaire, je donne mes euros et on me rend des yuans. Je me suis alors rendue, heureuse, à mon rendez-vous pour m'apercevoir qu'on m'avait rendu 100 yuans de moins que prévu. Ironie du sort, c'est exactement le montant du rabais que j'avais négocié avec le commerçant, pas vraiment une belle affaire!

Leçon numéro 2: Vérifiez vos produits

J'avais prévu, lors de mon séjour, d'acheter un disque dur portable pour sauvegarder mes dossiers et d'autres choses sur la Chine. Je pensais que la Chine était un bon endroit pour acheter quelque chose de bien et pas cher. Sara, qui a effectué le voyage en ma compagnie, en voulait un également. Nous avons demandé à nos guides de Hangzhou de nous emmener dans un magasin.

Nous sommes donc allées chez Gome, un des principaux magasins de Chine. C'est un bon début, me dis-je. En tous cas nous n'avions pas l'intention d'acheter quoi que ce soit qui contreviendrait aux lois en vigueur dans les douanes finlandaises, si vous saisissez mon message.

Le rez-de chaussée du magasin semblait concerner toutes les grandes marques, mais nos compagnons nous ont emmenées au second. J'ai été surprise de voir qu'en lieu et place des corners traditionnels dédiés aux grandes marques se trouvaient un tas de petites échoppes qui vendaient différentes marques.

Je dois avouer que mes soupçons étaient éveillés car cet endroit ressemblait tellement à ceux que je connais aux Philippines et qu'on appelle petits marchés, qui vendent essentiellement des produits issus de la contrefaçon. Mais c'était ma première visite chez Gome...

Le vendeur a dû appeler plusieurs fois son patron lors du marchandage, signe que les négociations étaient âpres, du moins, le pensions-nous. Rétrospectivement, je pense que j'aurai dû me méfier et comprendre tout de suite que cet endroit n'avait rien à voir avec Gome.

Nous sommes finalement parvenus à un accord de prix sur la marque (Samsung) et la capacité (160GB) que nous souhaitions. Le vendeur nous dit alors que le modèle que nous avons sélectionné est en présentoir et qu'il doit aller chercher nos produits en réserve. Rien d'anormal à cela. Nous avons payé et sommes parties toutes heureuses d'avoir acquis un disque dur portable pour la moitié de son prix en Finlande.

Jusqu'à ce que nous ouvrions les boîtes et nous rendions compte que les produits étaient contrefaits...

Le fameux modèle en présentoir était le vrai. Dans la boîte, on trouva également un certificat de garantie vulgairement photocopié (bonne chance pour faire fonctionner le service après-vente dans un cas comme cela!) et un texte imprimé au dos proclamant fièrement que le produit était “made in Hong Kong” et “tous droits réservés”.

Nous avons réussi à obtenir un remboursement, bien que nous ayons lâché les produits à contre-cœur. Ce jour là nous ne savons pas trop qui nous a remboursé, le commerçant ou nos hôtes.

J'adore faire du shopping en Chine. La plupart des endroits où nous avons effectué des achats nous ont offert rapidité, efficacité et service honnête. Cela m'aura servi de leçon et m'a renforcé dans ma conviction: Ne pas trop se concentrer sur les négociations au point de ne pas voir les petites astuces dissimulées. En deux mots, achetez intelligemment!