Le patron en Chine du 21 août 2010: le sur mesure au service du grand luxe

François-Xavier Poels, créateur de la société Approche sur mesure, nous explique la nature de ses activités en Chine.

Approche sur mesure est une entreprise de relations clients par téléphone et Internet orientée uniquement sur le secteur du luxe. Établi en Chine depuis un peu plus de deux ans, elle est une sorte de call-center haut de gamme pour répondre aux questions des clients par téléphone et par e-mail au nom des marques de luxe. La qualité du service reste le maître-mot de l'activité.

Approche sur mesure s'est établi en Chine pour suivre ses clients qui ont saisi l'importance du potentiel de la Chine dans le domaine du luxe. L'entreprise possède déjà des filiales dans d'autres pays. Le concept étant d'apporter le même service partout dans le monde.

Vous pouvez écoutez l'intégralité de l'interview de François-Xavier Poels sur le fichier audio qui se trouve an haut de l'article à droite.